Si. Pero preferimos transferencias por interntet. Por supuesto, si acabas de llegar y aun no tienes una cuenta bancaria australiana, está todo bien.

Si. Puedes elegir unos de nuestros servicios disponibles, y puedes usar targeta de débito, crédito o transferencias por PayPal. Por favor ten en cuenta que se pueden aplicar comisiones bancarias dependiendo del servicio de pago que uses.

Si, es la forma que preferimos.

Por su puesto, todos los pagos son con factura.

La fianza es un deposito seguro, para cubrir cualquier perdida o daño causado a la propiedad o equipamientos por tí. Es 100% reembolsable ,trás mudarte a otro lugar, si no hay ningún daño.

Es equivalente a 2 semanas de renta.

Debes contactarnos lo antes posible. Somos bastante flexibles, y comprendemos que algunas veces la vida no es fácil.Tenemos soluciones para la mayoría de problemas.

No te preocupes, no puedes olvidarte. Nuestro sistema automático te enviará un recordatorio por correo electrónico con la factura. En ese correo puedes encontrar los detalles del pago, la cantidad a pagar y otra información relevante.

Normalmente en el mismo día cada semana, cuando te mudaste, Por ejemplo, si te mudastes un martes, el día de pago será cada martes.

La mejor opción es semanalmente, pero puedes pagar cada quincena o cada mes. Como tu prefieras.

Si. Si quieres pagar por ejemplo 3 semanas por adelantado, puedes hacerlo. Contactanos para concretarlo.

Si, la estancia mínima son 4 semanas.

Si, cuando te mudes, encontrarás la cama con sabanas limpias.

Por supuesto. Si tu vives en una propiedad compartida, tu compañero de habitación y nuestro personal tendrá llaves de tu habitación. En habitaciones privadas, solo tú y nosotros tenemos llaves.

No. Cada uno tiene unos gustos y pieles diferentes. Necesitas adquirir tus enseres personales.

Si, simplemente comunicanoslo con antelación y quitaremos nuestras sabanas.

Si, nuestras cocinas están completamente equipadas.

Si algo está roto o no funciona, contactanos, y lo arreglaremos o reemplazaremos.

Si. Nos tomamos en serio estas quejas. Contactanos inmediatamente y tomaremos las acciones necesarias.

Si. Si quieres cambiar de casa o habitación, puedes hacerlo dependiendo de nuestra disponibilidad. Contactanos y lo organizaremos por tí.También puedes mudarte a una habitación mejor o más barata. Por ejemplo, si estás viviviendo en una habitación privada, y encuentras que no se ajusta a tu presupuesto, contactanos y podemos cambiarte a una habitación compartida, y viceversa.

Si , por favor. la notificación son 2 semanas.

Regurlamente aplicamos medidasde control de plagas para mantener el número a mínimos en nuestras casas. Con esto dicho, no olvides que las cucarachas en Australia son animales comunes, asi que puede que las veas ocasionalmente. El riesgo de tener plagas en la casa se reduce manteniendo esta limpia.Como parte de nuestro servicio proporcionamos limpieza de las areas comunes dos veces a la semana. Si haces tu parte manteniendo la limpieza, entre nuestros limpiadores y tu limpieza de tu habitación, las plagas estarán a raya.

Nuestro servicio de limpieza es 2 veces a la semana.La hora varía entre las 8 am a las 6pm. Los días están establecidos y varían de casa en casa.

Si, nuestra dirección normalmente isnpeciona las casa por diferentes razones. Por ejemplo, comprobar la limpieza y calidad, hacer inspeciones, por razones de seguridad, etc.Puedes esperarlos a cualquier hora, incluso por la noche, pero harán lo mejor para no molestarte sin razón.

Si, pero no pueden pasar la noche. Invitados para pasar la noche necesitarán nuestro permiso y deberán pagar por alojamiento esa noche.

No, las habitaciones están separadas por sexo. Excepto para parejas, o familiares. Si tu y tu amigo/a quereís mudaros a la misma habitación, podeís hacerlo, solo necesitamos consentimiento escrito de ambos.

Si, tenemos un contrato de alquiler.

Si, si tenemos una habitación/cama libre.

Si causas daños o pierdes tus llaves, tienes que cubrir lso gastos. Sin embargo, si puedes comprar la misma cosa nueva, está bien para nosotros.

Cada propiedad tiene cajas fuertes con llaves extras. Todas las cajas son accesibles facilmente, solo tienes que contactarnos a nuestro telefono 24/7 y te mandaremos el código de acceso, así puede conseguir la llave extra. Los códigos se cambian a menudo, por favor no consideres esto como una alternativa a usar tus propias llaves.

Comprendemos que la vida tiene giros inexperados. En casos como este, por favor contactanos primero, y si puedes proporcionar documentos justificando tu situación en la que debes marcharte en menos de 2 semanas, es absolutamente aceptable y estaremos encantados de considerar tu marcha sin mantener la fianza.

No, la fianza no puede ser usada salvo para cubrir alguna perdida trás tu partida.

No, mascotas no están permitidas.