はい！しかし、私たちは常にオンライン転送を好みます。もちろん、到着したばかりでオーストラリアの銀行口座をまだ持っていない場合は、問題ありません。

はい！あなたは私たちの支払いサービスプロバイダーの1つを選ぶことができます、そしてあなたはあなたのクレジット、デビットカードまたはPayPal転送を使うことができます。ご利用の決済サービスによっては、銀行手数料がかかる場合がありますのでご注意ください。

はい、これが私たちが最も好むものです。

もちろん、すべての支払いは請求されます。

保証金であり、お客様が資産、損害、設備に生じた損失または損害をカバーします。退去後、損傷がなければ全額返金されます。

2週間分の家賃に相当します。

できるだけ早くご連絡ください。私たちは非常に柔軟であり、時には人生が容易ではないことを理解しています。ほとんどの問題に対する解決策があります。

忘れられないのでご安心ください！私たちの自動請求システムは、請求書と共に電子メールでリマインダーを送信します。そのメールには、支払いの詳細、未払い額、その他すべての重要な情報も記載されています。

通常、毎週同じ日に、最初に引っ越したとき。たとえば、火曜日に引っ越した場合、支払い日は火曜日になります。

最適なオプションは毎週ですが、隔週または毎月支払うことができます。それはあなた次第です。

はい。たとえば3週間前に支払いたい場合は、それを行うことができます。手配はお問い合わせください。

はい、最低滞在日数は4週間です。

はい、入居すると、ベッドには洗いたての寝具が付いています。

もちろん。シェアルームに住んでいる場合は、あなた、ルームメイト、スタッフのみがあなたの部屋の鍵を握ります。プライベートルームでは、あなたと私たちだけが鍵を持っています。

いいえ、好みや肌は人それぞれです。あなたはあなた自身の個人的な衛生とグルーミング材料を供給する必要があります。

はい、事前にお知らせください。

私たちのキッチンは適切に装備されています。

何かが壊れているか、機能しない場合は、ご連絡ください。修理または交換いたします

はい！このような苦情を真剣に受け止めています。すぐにご連絡ください。必要な措置を講じます。

はい。部屋や家を変更したい場合は、空室状況に応じて変更できます。お問い合わせください。現在の部屋をアップグレード/ダウングレードすることもできます。たとえば、快適なプライベートルームに住んでいて、予算に合わない場合は、お問い合わせください。より精通した共有ルームに変更できます。およびその逆。

はい、取り置き通知は2週間です。

私たちは定期的に害虫駆除ソリューションを適用して、家の中の害虫の数を最小限に抑えています。とはいえ、オーストラリアのゴキブリは一般的な動物であることを忘れないでください。家の中に害虫がいる危険も、それを清潔に保つことによって減少します。私たちのサービスの一環として、私たちは週に2回、共用エリアの清掃を提供しています。私たちの掃除機の訪問の合間にこれらの場所を清潔に保ち、自分の部屋を清潔に整頓するために少しでも努力すると、害虫が遠ざかる可能性が高くなります。

クリーニングサービスは、週に2回家を訪問します。時間は午前8時から午後6時の間で異なります。しかし、日は決まっており、家ごとに異なります。

はい、私たちの経営陣はさまざまな理由で定期的に家をパトロールしています。たとえば、安全性などのために、清浄度と品質のチェック、検査の実施など。夕方でもいつでも期待できますが、理由もなく入居者の迷惑にならないように頑張ります。私たちは現場での管理について話しているだけでなく、それを行います！

はい、しかし一晩ではありません。宿泊客は私たちの承認が必要で、宿泊サービスの料金を支払う必要があります。

いいえ、性別は部屋ごとに分かれています。もちろんカップル、または兄弟姉妹はご要望に応じてご利用いただけます。あなたとあなたのハウスメイト（男の子-女の子）が同じ部屋に引っ越したい場合、あなたはそれを行うことができます、私たちはあなたと両方の書面による同意が必要です。

はい、賃貸契約があります。

はい、空いている部屋/ベッドがある場合。

鍵の破損または紛失の場合は、その代金を支払う必要があります。ただし、同じ新しいアイテムを購入できる場合は問題ありません。

各宿泊施設には、予備の鍵付きの金庫があります。すべての金庫に簡単にアクセスできます。24時間年中無休のサポート番号に連絡する必要があります。アクセスコードを送信し、予備のキーを入手できます。コードは定期的にリセットされるため、独自のキーを使用する代わりにこれらを使用しないでください。

私たちは人生が予想外の方向転換をすることができることを理解しています。このような場合は、まずご連絡ください。2週間未満での退去が必要な状況について、裏付けとなる書類をご提供いただける場合は、絶対に認められます。また、お客様の保証金を差し引かずに、ご退会を検討させていただきます。

いいえ、あなたの保証金は、あなたが去った後の損失（もしあれば）以外のものをカバーするために使用することはできません。

いいえ、残念ながらペットは同伴できません。